Distinguer l’inter standard et sur catalogue de l’intra sur mesure. Au premier correspond des objectifs, un cahier des charges et un contenu de formation simples avec un public bien souvent ciblé par catégorie professionnelle ou par métier. Le second oblige à se poser davantage de questions sur les attentes, les enjeux, à analyser en profondeur la demande, à bien identifier le public (la pédagogie varie selon le niveau d’études, l’expérience, l’âge des stagiaires, la catégorie : agents adminis