La direction de la commande publique de Saint-Louis de la Réunion s'est lancée dans la fluidification de ses processus achat. Cette démarche passe par une cartographie des procédures (à télécharger), qui sont considérées comme trop longues, afin de diminuer leurs délais de traitement. pour François Antoniolli, le directeur de la commande publique, la cartographie des process métier permet de faire ressortir les forces et les faiblesses d'un dispositif et de l'améliorer, de façon collaborative

La performance achat peut prendre de multiples aspects. Dans la commune de Saint-Louis de la Réunion, cette recherche de performance se traduit par la réduction des délais de procédure. « Lorsque je suis arrivé à mon poste, il y a un an et demi, le service des marchés publics fonctionnait correctement, mais les délais de procédures apparaissaient particulièrement longs, explique François Antoniolli, le directeur d

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