Sept étapes pour choisir son agence de communication

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 10/08/2004

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S’il est un domaine où le choix d’un fournisseur semble délicat c’est bien celui de la communication. Qu’il s’agisse du choix d’une agence conseil pour l’ensemble de sa communication, pour la refonte de sa charte graphique, de la ligne éditoriale de son magazine, ou pour la création d’un visuel, d’un événement, ou d’une campagne… Quelques soient les seuils concernés, l’exercice demande à l’acheteur public une méthodologie qui doit s’appuyer sur une bonne connaissance de la profession. Dans tous les cas de figure on peut décomposer une consultation en 7 points : le brief, les règles de consultation, les sources d’informations, la pré-selection, le sélection, la compétition et le dépouillement.

1 - Le brief, le cahier des charges, doit fournir l’ensemble des données nécessaires à la bonne compréhension de la mission qui sera confiée à l’agence retenue. Il doit comporter une présentation de la collectivité, de ses actions. Il indique quelles sont les contraintes et les objectifs ainsi que le budget et le planning prévisionnel.2 - Les règles de la consultation doivent être fixées au préalable et constituer ainsi une garantie d’objectivité dans la manière dont la sélection sera menée. Ce